Tham khảo

Quy định dành cho tài khoản oxy 10 của bạn

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại oxy 10, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm điều kiện thanh toán nội địaCó hiệu lực tại các khu vực được phép theo luậtCasino trực tiếp và slot
oxy 10 Quy định dành cho tài khoản oxy 10 của bạn
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ điều kiện tài khoản, chính sách giao dịch đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong vài phút cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, xác minh ví điện tử hoặc khiếu nại giao dịch.

Telegram

Kết nối với đội ngũ hỗ trợ qua Telegram để trao đổi về chính sách tài khoản, điều kiện rút tiền và các vấn đề liên quan đến điều khoản.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email — yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để quản lý tài khoản và xác minh giao dịch. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết? Gửi yêu cầu qua email kèm ảnh xác minh và chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản oxy 10

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại oxy 10. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản sau khi kiểm tra không còn số dư hay giao dịch đang chờ.

Giao dịch có thể bị giữ tạm thời nếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với tên tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và giải phóng giao dịch nhanh nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này và bạn có thể nhận thông báo qua email đã đăng ký nếu có thay đổi quan trọng.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền đình chỉ theo điều khoản sử dụng đã được chấp nhận lúc đăng ký.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.